Ved mentorordning forstås, at en medarbejder i virksomheden, på uddannelsesinstitutionen eller en ekstern konsulent varetager en særlig opgave med at introducere, vejlede og oplære den ledige i virksomheden/uddannelsesinstitutionen. Opgaven rækker ud over hvad det normalt forventes af en arbejdsgiver/uddannelsesinstitution, når en ledig skal integreres på virksomheden/uddannelsen.

Som udgangspunkt frikøbes en medarbejder i virksomheden/uddannelsesinstitutionen til at varetage mentorfunktionen. I små virksomheder eller i særlige tilfælde, kan det dog være hensigtsmæssigt/nødvendigt at bruge en ekstern konsulent som mentor.